Chiến Lược Quản Lý Thay Đổi Trong Kinh Doanh Của Người Do Thái - Chương 2
Chương 2: Xây Dựng Tầm Nhìn Chung
Một tuần sau buổi họp đầu tiên, Công ty Thịnh Vượng bắt đầu bước vào giai đoạn xây dựng tầm nhìn chung dưới sự dẫn dắt của bà Rachel Cohen. Phòng họp lớn được trang bị đầy đủ các thiết bị công nghệ hiện đại, với bảng trắng khổng lồ và các thiết bị ghi âm để ghi lại mọi ý kiến đóng góp.
Rachel Cohen: “Chào mọi người, hôm nay chúng ta sẽ bắt đầu quá trình xây dựng tầm nhìn chung cho công ty. Tôi muốn mỗi người hãy suy nghĩ về những gì họ mong muốn thấy Thịnh Vượng trở thành trong 5 năm tới.”
Một lúc im lặng lan tỏa trong phòng, mọi người bắt đầu suy nghĩ và ghi chú lại ý tưởng của mình. Ông Minh, trưởng phòng Kinh doanh, đứng dậy để chia sẻ.
Ông Minh: “Tôi nghĩ rằng chúng ta nên mở rộng thị trường ra nước ngoài. Hiện tại, chúng ta đã có nền tảng vững chắc tại Việt Nam, nhưng thị trường quốc tế còn rất tiềm năng.”
Rachel Cohen: “Đó là một ý tưởng tuyệt vời, ông Minh. Việc mở rộng ra thị trường quốc tế sẽ giúp chúng ta đa dạng hóa nguồn doanh thu và giảm rủi ro. Có ai có thêm ý kiến nào không?”
Chị Lan, trưởng phòng Marketing, cũng đứng dậy để chia sẻ.
Chị Lan: “Tôi muốn chúng ta tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng. Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới là rất quan trọng.”
Rachel Cohen: “Rất tốt, chị Lan. Trải nghiệm khách hàng là yếu tố then chốt trong việc xây dựng thương hiệu. Chúng ta cần đảm bảo rằng mỗi khách hàng khi sử dụng dịch vụ của chúng ta đều cảm thấy hài lòng và muốn quay lại.”
Ông David Levi ngồi lắng nghe và gật đầu đồng ý. Sau khi mọi người đã chia sẻ ý kiến, bà Rachel tiếp tục.
Rachel Cohen: “Từ những ý tưởng hôm nay, tôi thấy chúng ta có những mục tiêu rất rõ ràng: mở rộng thị trường quốc tế và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, để đạt được những mục tiêu này, chúng ta cần phải xác định các giá trị cốt lõi mà công ty sẽ dựa vào.”
Ông David đứng dậy, bước tới bảng trắng để viết ra những giá trị cốt lõi mà ông muốn công ty hướng tới.
David Levi: “Tôi muốn chúng ta dựa trên các giá trị truyền thống của người Do Thái: sự kiên trì, sáng tạo, đoàn kết và tôn trọng lẫn nhau. Những giá trị này không chỉ giúp chúng ta vượt qua khó khăn mà còn tạo nên một môi trường làm việc tích cực và bền vững.”
Rachel Cohen: “Tuyệt vời, ông David. Các giá trị này sẽ là nền tảng cho mọi quyết định và hành động của chúng ta. Chúng ta sẽ tạo ra một bản tuyên ngôn tầm nhìn dựa trên những giá trị này và chia sẻ nó với toàn bộ nhân viên để mọi người đều hiểu và đồng thuận.”
Bà Rachel bắt đầu hướng dẫn mọi người trong việc viết bản tuyên ngôn tầm nhìn. Các nhân viên được khuyến khích tham gia, chia sẻ ý kiến và đóng góp vào nội dung cuối cùng.
Nhân viên B: “Tôi nghĩ chúng ta nên thêm vào việc khuyến khích sự đổi mới. Công ty cần phải luôn tìm kiếm những giải pháp mới để thích nghi với thị trường thay đổi.”
Rachel Cohen: “Rất đúng, sự đổi mới là chìa khóa để chúng ta duy trì và nâng cao vị thế. Chúng ta sẽ thêm vào đó để bản tuyên ngôn của chúng ta hoàn thiện hơn.”
Sau nhiều giờ làm việc, bản tuyên ngôn tầm nhìn cuối cùng đã được hoàn thiện và trình bày trước toàn bộ nhân viên.
Bản Tuyên Ngôn Tầm Nhìn của Thịnh Vượng:
“Thịnh Vượng không chỉ là một công ty thương mại điện tử hàng đầu, mà còn là một gia đình đoàn kết, sáng tạo và không ngừng đổi mới. Chúng tôi cam kết mở rộng ra thị trường quốc tế, nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì những giá trị cốt lõi về sự kiên trì, sáng tạo, đoàn kết và tôn trọng lẫn nhau. Chúng tôi cùng nhau xây dựng một tương lai bền vững và thịnh vượng cho mọi thành viên trong công ty và cộng đồng.”
David Levi: “Tôi rất tự hào về những gì chúng ta đã đạt được hôm nay. Đây chính là tầm nhìn mà chúng ta sẽ cùng nhau hướng tới trong những năm tới.”
Rachel Cohen: “Với tầm nhìn này, chúng ta sẽ dễ dàng định hướng các chiến lược và quyết định của mình. Hãy cùng nhau biến tầm nhìn này thành hiện thực.”
Buổi họp kết thúc với những tiếng vỗ tay nhiệt tình từ phía nhân viên. Mọi người cảm thấy hứng khởi và cam kết với tầm nhìn chung của công ty. Sự kết hợp giữa các giá trị truyền thống và chiến lược hiện đại đã tạo nên một nền tảng vững chắc, giúp Thịnh Vượng sẵn sàng đối mặt với những thay đổi và thách thức trong tương lai.
Trong những ngày tiếp theo, bà Rachel cùng các trưởng phòng bắt đầu tổ chức các buổi hội thảo và đào tạo để truyền đạt tầm nhìn và giá trị cốt lõi cho toàn bộ nhân viên. Các nhóm làm việc chuyên trách được thành lập để tập trung vào từng lĩnh vực cụ thể như mở rộng thị trường quốc tế, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và thúc đẩy sự đổi mới trong công ty.
Trưởng phòng Nhân sự, chị Hoa: “Chúng ta cần phải đảm bảo rằng tất cả các nhân viên đều hiểu rõ tầm nhìn và giá trị của công ty. Điều này sẽ giúp họ cảm thấy gắn kết hơn và có động lực để đóng góp vào sự phát triển chung.”
Rachel Cohen: “Đúng vậy, chị Hoa. Một khi mọi người đều đồng lòng, chúng ta sẽ dễ dàng vượt qua mọi khó khăn và đạt được những mục tiêu mà chúng ta đã đề ra.”
Sự hợp tác chặt chẽ giữa các phòng ban và sự tham gia tích cực của nhân viên đã tạo nên một môi trường làm việc năng động và đầy hứa hẹn. Thịnh Vượng không chỉ duy trì được vị thế trên thị trường mà còn ngày càng khẳng định được thương hiệu của mình trên bình diện quốc tế.
