Jim Walton và Walmart - Chương 1
Chương 1: Khởi Đầu Khiêm Tốn
Rogers, Arkansas, 1962
Trong ánh sáng ban mai của một ngày hè rực rỡ, Sam Walton đứng trước cửa hàng nhỏ mang tên Walmart. Anh cúi xuống, chỉnh lại biển hiệu mới toanh vừa được treo lên. Cửa hàng nhỏ bé này là kết quả của những nỗ lực không mệt mỏi và ước mơ lớn lao của anh.
Jim Walton, lúc đó chỉ mới 14 tuổi, bước ra từ trong cửa hàng, mang theo một hộp đầy hàng hóa.
Jim: “Cha ơi, chúng ta đã sắp xếp xong tất cả hàng hóa chưa? Con có thể giúp gì thêm không?”
Sam nhìn con trai, mỉm cười tự hào.
Sam: “Jim, con đã làm rất tốt. Chúng ta chỉ cần sắp xếp thêm một chút nữa là hoàn thành rồi. Con có thấy tự hào về cửa hàng của chúng ta không?”
Jim gật đầu mạnh mẽ, ánh mắt sáng lên đầy hào hứng.
Jim: “Con rất tự hào, cha ạ. Con tin rằng cửa hàng này sẽ rất thành công.”
Sam cười lớn, vỗ vai con trai.
Sam: “Cha cũng tin như vậy. Nhưng con biết đấy, thành công không đến dễ dàng. Chúng ta cần làm việc chăm chỉ và luôn lắng nghe khách hàng.”
Cửa hàng mở cửa lúc 9 giờ sáng, và từ những giờ đầu tiên, khách hàng đã đến tham quan và mua sắm. Sam và Jim đều bận rộn giúp đỡ khách hàng, từ việc tư vấn sản phẩm đến việc thanh toán tại quầy.
Một người phụ nữ lớn tuổi tiến lại gần Sam.
Khách hàng: “Chào ông Walton, tôi nghe nói cửa hàng của ông có giá cả rất phải chăng. Đúng là như vậy không?”
Sam mỉm cười, gật đầu.
Sam: “Đúng vậy, thưa bà. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp hàng hóa với giá rẻ nhất có thể. Chúng tôi muốn mọi người dân đều có thể mua sắm thoải mái.”
Người phụ nữ nở nụ cười hài lòng, sau đó chọn một vài món hàng và bước ra khỏi cửa hàng. Jim nhìn theo, mắt lấp lánh niềm vui.
Jim: “Cha, con thấy khách hàng rất hài lòng. Con nghĩ rằng chúng ta đang đi đúng hướng.”
Sam gật đầu, nhìn Jim với ánh mắt tự hào.
Sam: “Đúng vậy, Jim. Chúng ta đang xây dựng không chỉ một cửa hàng, mà là một niềm tin. Hãy luôn nhớ rằng, khách hàng là quan trọng nhất.”
Ngày hôm đó, cửa hàng Walmart đầu tiên đã hoàn thành công việc với sự hài lòng của nhiều khách hàng. Sam và Jim ngồi lại cùng nhau sau khi đóng cửa, thảo luận về những điều cần cải thiện và làm thế nào để tiếp tục phát triển.
Sam: “Jim, ngày mai chúng ta sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ. Cha muốn con luôn ghi nhớ rằng, để thành công, chúng ta cần phải luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.”
Jim nhìn cha, lòng đầy quyết tâm.
Jim: “Con hiểu rồi, cha. Con sẽ luôn nhớ lời cha dạy và làm việc hết mình để giúp cửa hàng phát triển.”
Sam mỉm cười, vỗ vai con trai.
Sam: “Cha tin tưởng vào con, Jim. Chúng ta sẽ cùng nhau xây dựng nên một đế chế bán lẻ lớn mạnh.”
Dưới ánh trăng dịu dàng của buổi tối, hai cha con Walton ngồi lại cùng nhau, chia sẻ những câu chuyện và ước mơ về tương lai. Đó là khởi đầu khiêm tốn nhưng đầy nhiệt huyết của một hành trình vĩ đại, hành trình xây dựng nên Walmart – tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới.
