Kỹ Năng Giao Tiếp và Lắng Nghe Hiệu Quả - Chương 2
Chương 2: Bài Học Từ Sự Lắng Nghe
Sau cuộc trò chuyện với anh Hoàng, Minh quyết định bắt đầu thay đổi cách giao tiếp của mình. Anh nhận ra rằng để có thể làm việc hiệu quả với đồng nghiệp, việc lắng nghe là yếu tố then chốt. Minh quyết tâm lắng nghe đồng nghiệp nhiều hơn, để hiểu rõ hơn về mong muốn và kỳ vọng của họ.
Phòng họp TechPlus
Minh tham gia vào một cuộc họp nhóm với các đồng nghiệp để thảo luận về tiến độ dự án hiện tại. Hôm nay, anh quyết định sẽ chủ động lắng nghe mọi người hơn là vội vàng đưa ra ý kiến của mình.
Lan: “Dự án lần này cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các thành viên. Tôi nghĩ chúng ta nên tổ chức các buổi họp ngắn mỗi ngày để cập nhật tiến độ. Như vậy, nếu có vấn đề phát sinh, chúng ta có thể giải quyết kịp thời.”
Minh lắng nghe ý kiến của Lan một cách chăm chú. Anh nhận thấy rằng Lan luôn muốn có sự kết nối và giao tiếp liên tục trong nhóm để đảm bảo mọi việc diễn ra suôn sẻ.
Minh: “Lan, ý kiến của bạn rất hợp lý. Tôi cũng đồng ý rằng các buổi họp ngắn sẽ giúp chúng ta nắm bắt tốt hơn về tiến độ và có thể xử lý vấn đề ngay khi nó xuất hiện. Tôi sẽ đảm bảo rằng mọi người đều hiểu rõ nhiệm vụ của mình trước khi chúng ta bắt đầu công việc mỗi ngày.”
Lan ngạc nhiên khi thấy Minh lắng nghe và đồng ý với ý kiến của mình. Cô cảm thấy Minh đã thay đổi và có thiện cảm hơn với anh.
Lan: “Cảm ơn Minh. Tôi nghĩ chúng ta sẽ làm việc hiệu quả hơn nếu mọi người đều nhất trí như vậy.”
Hải, một đồng nghiệp khác, cũng tham gia vào cuộc thảo luận.
Hải: “Tôi đồng ý với cả hai. Chúng ta nên giữ các cuộc họp ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề chính để tiết kiệm thời gian. Nếu có vấn đề gì cần thảo luận sâu hơn, chúng ta có thể làm việc nhóm nhỏ sau cuộc họp chính.”
Minh: “Đúng vậy, Hải. Chúng ta cần tối ưu hóa thời gian của mình. Tôi sẽ giúp sắp xếp các cuộc họp nhóm nhỏ nếu cần thiết.”
Minh cảm thấy mình đang dần cải thiện kỹ năng giao tiếp và lắng nghe. Anh nhận thấy rằng, chỉ cần lắng nghe và thấu hiểu, mọi vấn đề có thể được giải quyết một cách dễ dàng hơn. Minh cũng cảm thấy mối quan hệ giữa anh và các đồng nghiệp đang trở nên tốt đẹp hơn.
Chương 2 kết thúc với sự tiến bộ của Minh trong việc lắng nghe và giao tiếp với đồng nghiệp. Sự thay đổi này đang dần đem lại những kết quả tích cực trong công việc và mối quan hệ trong nhóm.
