Phát Triển Trí Thông Minh Cảm Xúc (Eq) - Chương 2
Chương 2: Sự Nhận Thức
Sau một vài sự cố về cảm xúc, Lan bắt đầu nhận ra rằng mình cần phải phát triển trí thông minh cảm xúc (EQ) nếu muốn tiến xa hơn trong sự nghiệp. Cô quyết định tham gia một khóa học về phát triển EQ để học cách quản lý cảm xúc và cải thiện mối quan hệ tại nơi làm việc.
Lan bước vào lớp học về EQ vào một buổi sáng cuối tuần, với tâm trạng vừa mong chờ vừa lo lắng. Cô biết rằng mình cần thay đổi, nhưng không chắc liệu khóa học này có thực sự giúp ích cho cô hay không.
Cô Thủy, giảng viên của khóa học, bắt đầu buổi học với một bài giảng ngắn gọn về tầm quan trọng của EQ trong cuộc sống và công việc.
Cô Thủy (giọng điềm tĩnh và thuyết phục): “Chúng ta thường nghe nói về IQ, nhưng EQ mới là yếu tố quan trọng giúp bạn thành công trong cuộc sống và công việc. EQ giúp bạn kiểm soát cảm xúc của mình, hiểu rõ cảm xúc của người khác và từ đó xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp.”
Lan ngồi lắng nghe, nhận ra rằng mình đã bỏ qua một khía cạnh quan trọng trong cuộc sống. Cô nhớ lại những lần mình đã phản ứng thái quá tại công ty, như khi cô gửi email cho Tuấn mà không suy nghĩ kỹ. Cô cảm thấy có chút hối hận và quyết tâm thay đổi.
Lan (nghĩ thầm): “Mình đã quá tập trung vào công việc mà quên mất rằng cảm xúc cũng cần được kiểm soát. Mình cần phải thay đổi cách nhìn nhận vấn đề.”
Cô Thủy tiếp tục giới thiệu về các thành phần của EQ, bao gồm nhận thức cảm xúc, tự quản lý, động lực, sự thấu cảm và kỹ năng xã hội. Lan cảm thấy những khái niệm này rất mới mẻ, nhưng cũng rất gần gũi với những gì cô đang trải qua.
Cô Thủy: “Nhận thức cảm xúc là khả năng nhận biết và hiểu rõ cảm xúc của mình trong từng tình huống. Khi bạn nhận thức được cảm xúc của mình, bạn có thể kiểm soát chúng tốt hơn, thay vì để cảm xúc kiểm soát bạn.”
Lan bắt đầu thấy được lý do vì sao cô thường cảm thấy căng thẳng và bực bội. Cô nhận ra rằng mình thường xuyên để cảm xúc dẫn dắt hành động, thay vì bình tĩnh suy nghĩ trước khi phản ứng.
Trong phần thực hành, cô Thủy yêu cầu các học viên thực hiện một bài tập nhỏ: viết ra một tình huống mà họ đã mất kiểm soát cảm xúc, sau đó phân tích những cảm xúc đó và tìm cách xử lý chúng tốt hơn trong tương lai.
Lan nhớ ngay đến tình huống với Tuấn. Cô viết ra cảm giác bực bội và áp lực mà mình đã trải qua, sau đó nghĩ đến cách cô có thể xử lý tốt hơn.
Lan (viết trong sổ tay): “Thay vì phản ứng ngay lập tức và gửi email, mình có thể dừng lại, hít thở sâu, và suy nghĩ xem Tuấn đang gặp phải khó khăn gì để cần thay đổi phút chót. Mình có thể hỏi kỹ hơn về lý do và tìm giải pháp hợp lý hơn.”
Sau khi hoàn thành bài tập, Lan cảm thấy nhẹ nhõm hơn. Cô nhận ra rằng việc kiểm soát cảm xúc không phải là chuyện một sớm một chiều, nhưng nếu cô kiên nhẫn và thực hành, cô sẽ dần cải thiện được khả năng của mình.
Khi buổi học kết thúc, cô Thủy nhắc nhở các học viên:
Cô Thủy: “Hãy nhớ rằng, phát triển EQ là một quá trình dài hơi. Bạn cần phải kiên nhẫn và luyện tập hàng ngày. Hãy bắt đầu từ việc nhận thức cảm xúc của mình, sau đó dần dần học cách kiểm soát và sử dụng chúng một cách hiệu quả.”
Lan cảm thấy tràn đầy động lực sau buổi học. Cô biết rằng mình còn nhiều việc phải làm, nhưng cô cũng tin rằng mình đang đi đúng hướng. Cô quyết định từ nay sẽ áp dụng những gì đã học vào cuộc sống hàng ngày và đặc biệt là trong công việc, để trở thành một phiên bản tốt hơn của chính mình.
