Quản Lý Cảm Xúc Trong Kinh Doanh - Chương 3
Chương 3: Học Cách Kiểm Soát
Sau cuộc họp căng thẳng và cuộc trò chuyện chân thành với Lisa, John Thompson bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của việc quản lý cảm xúc trong vai trò lãnh đạo. Anh quyết tâm tìm kiếm giải pháp để cải thiện khả năng kiểm soát cảm xúc của mình, không chỉ vì bản thân mà còn vì toàn bộ đội ngũ.
Một buổi sáng thứ Tư, John ngồi tại bàn làm việc của mình, laptop mở ra với lịch trình đã được sắp xếp kỹ lưỡng. Anh đã đăng ký tham gia một khóa học trực tuyến về quản lý cảm xúc và quyết định bắt đầu từ hôm nay.
John: (nói với chính mình) “Đây là bước đầu tiên để thay đổi. Tôi cần phải làm được điều này.”
Trong khi đó, Lisa đến văn phòng để cập nhật về dự án tài chính.
Lisa: “Chào John, anh đã xem lịch trình của khóa học chưa? Hôm nay chúng ta có buổi học vào lúc 7 giờ tối.”
John: “Vâng, tôi đã ghi chú lại. Tôi nghĩ đây sẽ là một cơ hội tốt để học hỏi và áp dụng vào công việc hàng ngày.”
Kết thúc giờ làm việc, John dành thời gian cho khóa học đầu tiên. Trong video giảng dạy, chuyên gia về quản lý cảm xúc giới thiệu các kỹ thuật thở và thiền định.
Chuyên gia: “Để kiểm soát cảm xúc, chúng ta cần bắt đầu bằng việc nhận diện và hiểu rõ cảm xúc của mình. Kỹ thuật thở sâu và thiền định là những công cụ hiệu quả giúp giảm căng thẳng và tăng cường sự tập trung.”
John thực hành các kỹ thuật này mỗi ngày trước khi bắt đầu công việc. Ban đầu, anh cảm thấy khó khăn khi cố gắng duy trì sự tập trung, nhưng dần dần, anh bắt đầu cảm nhận được sự thay đổi tích cực.
Một buổi sáng thứ Sáu, trong khi chuẩn bị cho cuộc họp buổi chiều, John cảm thấy hơi lo lắng nhưng vẫn giữ được sự bình tĩnh.
John: (nói với chính mình) “Hãy nhớ những gì mình đã học. Hít thở sâu và giữ bình tĩnh.”
Trong cuộc họp, John trình bày kế hoạch mới một cách rõ ràng và lạc quan hơn. Anh khuyến khích mọi người chia sẻ ý tưởng mà không lo ngại về sự phê phán.
John: “Chúng ta đã đối mặt với nhiều thách thức, nhưng tôi tin rằng với sự hợp tác và sáng tạo, chúng ta có thể vượt qua. Hãy cùng nhau tìm ra những giải pháp tốt nhất.”
Sarah, trưởng phòng marketing, nhận thấy sự thay đổi trong cách tiếp cận của John.
Sarah: “John, tôi thấy anh trông rất bình tĩnh và tự tin hơn. Điều này thật tuyệt vời.”
John: “Cảm ơn Sarah. Tôi đã học được cách kiểm soát cảm xúc và áp dụng nó vào công việc hàng ngày. Điều này giúp tôi đưa ra những quyết định sáng suốt hơn.”
Sau cuộc họp, Lisa tiếp cận John với một nụ cười.
Lisa: “Anh thực sự đã thay đổi nhiều. Môi trường làm việc cũng trở nên tích cực hơn.”
John: “Đúng vậy. Tôi nhận ra rằng, khi kiểm soát được cảm xúc, tôi có thể lãnh đạo hiệu quả hơn và tạo ra một không gian làm việc thoải mái cho mọi người.”
Trong những tuần tiếp theo, John tiếp tục áp dụng những gì đã học được từ khóa học. Anh bắt đầu tổ chức các buổi họp ngắn hàng tuần để kiểm tra tình hình và lắng nghe phản hồi từ nhân viên mà không để cảm xúc cá nhân ảnh hưởng đến cuộc trò chuyện.
Một buổi chiều thứ Hai, trong cuộc họp kiểm tra tiến độ dự án, John nhận thấy rằng một trong những thành viên đội ngũ, Mike, đang gặp khó khăn trong việc hoàn thành nhiệm vụ.
John: “Mike, mình nhận thấy bạn đang gặp khó khăn với dự án này. Có điều gì mình có thể giúp không?”
Mike: “Thật ra, tôi đang gặp vấn đề với một số khía cạnh kỹ thuật. Tôi đã cố gắng nhưng vẫn chưa giải quyết được.”
John: “Không sao cả. Chúng ta hãy cùng nhau tìm giải pháp. Có lẽ chúng ta cần thêm tài nguyên hoặc hỗ trợ từ bộ phận khác.”
Mike cảm thấy nhẹ nhõm và biết rằng mình không đơn độc trong việc giải quyết vấn đề. Sự hỗ trợ này không chỉ giúp dự án tiến triển mà còn tăng cường tinh thần đồng đội.
Một tuần sau, John tham gia một buổi gặp gỡ nhỏ với chuyên gia tư vấn mà Lisa đã giới thiệu. Trong buổi gặp này, họ thảo luận sâu hơn về cách áp dụng các kỹ thuật quản lý cảm xúc vào công việc và cuộc sống cá nhân.
Chuyên gia: “John, bạn đã làm rất tốt khi bắt đầu thực hành các kỹ thuật thở và thiền định. Tiếp theo, hãy thử áp dụng chúng trong các tình huống căng thẳng thực tế. Điều quan trọng là duy trì sự kiên nhẫn và kiên định.”
John: “Cảm ơn anh/chị. Tôi cảm thấy mình đã bắt đầu thấy sự khác biệt, nhưng tôi biết còn nhiều điều cần cải thiện.”
Chuyên gia: “Đúng vậy. Quản lý cảm xúc là một quá trình liên tục. Hãy tiếp tục luyện tập và đừng ngại tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần.”
Trở lại công ty, John cảm thấy tự tin hơn trong việc lãnh đạo đội ngũ. Anh nhận thấy sự thay đổi tích cực không chỉ ở bản thân mà còn ở toàn bộ môi trường làm việc. Nhân viên cảm thấy được lắng nghe và đánh giá cao, từ đó tăng cường động lực và sự gắn kết với công ty.
John: (nói với đội ngũ trong một buổi họp) “Tôi muốn cảm ơn mọi người vì sự cố gắng và nỗ lực không ngừng. Chúng ta đã đạt được nhiều tiến bộ và tôi tin rằng chúng ta sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ hơn nữa.”
Lisa: “Thật tuyệt vời khi thấy sự thay đổi này, John. Anh đã làm rất tốt.”
John: “Cảm ơn Lisa và tất cả mọi người. Sự hỗ trợ và hợp tác của các bạn là yếu tố quan trọng giúp chúng ta vượt qua những thời điểm khó khăn.”
